Technical service planner
Aqtor! is gespecialiseerd in het aanmeten, fabriceren en afleveren van orthopedische hulpmiddelen. Onze missie is mensen met mobiliteitsbeperkingen in staat stellen om hun vrijheid terug te winnen. Wij streven naar innovatieve oplossingen die garanderen dat ieder individu zoveel mogelijk voor zichzelf kan zorgen, zich maximaal kan ontplooien en zijn plaats kan vinden in de samenleving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent, voor onze interne als externe klanten, het eerste aanspreekpunt voor alle service gerelateerde topics binnen de afdeling Mobiliteit (rolwagens, loophulpen, scooters)
- Je volgt de serviceopdrachten van A tot Z op en je werkt mee aan de digitalisering van dit proces
- Je stelt een grondige diagnose op van de inkomende interventies en op basis hiervan laat je de nodige onderdelen bestellen
- Je maakt afspraken en je plant deze in in de agenda van de techniekers
- Je beheert de vloot van de vervangtoestellen
- Je staat de techniekers in the field telefonisch bij
- Je rapporteert aan de Technical Service Coordinator
Wat verwacht Aqtor! van jou?
- Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring
- Enige relevante ervaring is uiteraard een mooie troef
- Je houdt van een flexibele taakinvulling
- Je hebt oog voor detail en je hebt een kritische blik en ingesteldheid
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht
- Klantvriendelijkheid is een must
- Je werkt zowel zelfstandig als in een teamverband
- Je bent vertrouwd met de meest gangbare software tools en je weet je tevens snel een ERP-systeem (Navision) eigen te maken.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans
Wij bieden jou
- Een veelzijdige en boeiende uitdaging met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Een contract van onbepaalde duur in een dynamische omgeving
- Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een ruim pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, …)
- We werken 39 u per week en beschikken over 6 extra (ADV-)verlofdagen